Q1. サイズ感について教えてください。

A.
MonoFlorasでは、日本人の標準的な体型をもとにパターン設計を行っておりますが、各商品ページに実寸サイズとモデル着用例を記載しております。ご自身の手持ちの服と比較していただくのが一番確実です。ご不安な場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q2. 商品の色味は写真と同じですか？

A.
できる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご使用の端末やモニター設定によって多少異なる場合がございます。MonoFlorasでは、自然光に近いライティング環境で撮影し、質感まで感じていただける写真づくりを心がけております。

Q3. 洗濯やお手入れの方法を教えてください。

A.
商品ごとに異なりますが、長くご愛用いただけるよう、製品に付属している洗濯表示を必ずご確認ください。ニット製品などは手洗いやドライクリーニングを推奨しているものもございます。不明点がございましたらお気軽にご相談ください。

A.
通常、ご注文から1〜3営業日以内に発送いたします。お届けまでの日数はお住まいの地域により異なりますが、発送後1〜3日程度でのお届けが目安です。繁忙期や天候等により前後する場合もございます。発送完了後には追跡番号をお知らせいたします。

Q4. 配送にはどれくらいかかりますか？

Q5. 返品や交換はできますか？

A.
お届け商品に不備があった場合や、初期不良が見受けられた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。すぐに対応させていただきます。お客様都合による返品・交換（サイズ違い・イメージ違い等）の場合も未使用でタグ付きであれば対応可能です。詳細は返品ポリシーをご確認ください。

Q6. 再入荷のお知らせはできますか？

A.
はい。完売商品については、商品ページ内に「再入荷お知らせ」機能がございます。ご登録いただくと、入荷次第メールでお知らせいたします。人気商品はすぐに完売する場合がございますので、ぜひご活用ください。